Общи условия за ползване на електронния магазин Tshop.bg
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „СПАЛНОБЕЛЪО.БГ“ ЕООД (ЕИК: 205009973), наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и лицата, ползващи уебсайта и електронния магазин, находящи се на интернет адрес https://tshop.bg, наричани по-долу „Потребители“.
С натискането на всеки един обект, линк или бутон на сайта Tshop.bg, Потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги изцяло и се задължава да ги спазва съгласно законодателството на Република България и Европейския съюз.
Дефиниции
- Доставчик
- Търговско дружество „СПАЛНОБЕЛЪО.БГ“ ЕООД, ЕИК: 205009973, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Христо Смирненски“, бл. 46А, вх. В, ет. 8.
- Сайт / Електронен магазин
- Уебсайтът, достъпен на интернет адрес https://tshop.bg.
- Потребител
- Всяко физическо или юридическо лице, което посещава, разглежда или използва функционалностите на Електронния магазин.
- Потребителски профил
- Защитена част от Сайта, съдържаща информация за Потребителя, предоставена доброволно при регистрация.
- Поръчка
- Заявката от страна на Потребителя за закупуване на избрани Стоки при условията за плащане и доставка, посочени в Сайта.
- Цена на Поръчката
- Общата стойност, включваща Цената на Стоките (с включен ДДС) и Цената на Доставката.
I. Общи положения и покупка на стоки
- Доставчикът предоставя за продажба от разстояние Стоки чрез Електронния магазин въз основа на направена от Потребителя Поръчка.
- Всяка Поръчка в Електронния магазин е свързана със задължение за плащане от страна на Потребителя.
- Доставчикът има право едностранно да променя асортимента, цените, характеристиките на стоките и настоящите Общи условия, като промените влизат в сила от момента на публикуването им в Сайта.
II. Регистрация на Потребителски профил
- Сайтът може да се разглежда свободно от посетители без задължителна регистрация.
- Регистрацията се извършва чрез попълване на онлайн форма. Потребителят декларира, че предоставя верни, точни и актуални данни. При промяна в данните Потребителят е длъжен да ги актуализира в срок до 3 дни.
- Потребителят носи пълна отговорност за опазването на своята парола и имейл за достъп. Доставчикът не носи отговорност за неоторизирано използване на профила от трети лица.
- Потребителският профил може да бъде закрит по всяко време по изрично искане на Потребителя.
III. Поръчки и сключване на договор
- Поръчки могат да се правят 24 часа в денонощието, както от регистрирани потребители, така и от гости (пазаруване без регистрация).
- Всички посочени в Сайта цени са в български лева с включен ДДС. Цените не включват разходите за доставка, освен ако не е изрично посочено друго.
- Технически стъпки за извършване на Поръчка:
- Избор на Стока/и и добавяне във виртуалната кошница;
- Вход, регистрация или попълване на данни като гост;
- Въвеждане на адрес за доставка;
- Избор на начин на плащане;
- Преглед и финализиране на Поръчката.
- След финализиране на Поръчката Потребителят получава автоматично потвърждение по имейл.
- При липса на наличност от даден продукт Доставчикът уведомява Потребителя в срок до 48 часа (или в първия работен ден при поръчки през уикенда). При предварително платени суми за изчерпани артикули, същите се възстановяват напълно.
IV. Доставка на Стоките
- Стоките се доставят с куриер до посочен от Потребителя адрес или офис на куриер на територията на Република България.
- За пратки с тегло над 15 кг: Доставката се извършва до входа на сградата, освен ако не е заявена допълнителна услуга за разтоварване до врата.
- Срокове за доставка:
- За гр. София: 2–3 работни дни;
- За останалите населени места: до 7 работни дни.
- При предаване на Стоката Потребителят е длъжен да я прегледа внимателно в присъствието на куриера. При констатирани щети по транспортната опаковка или липси се съставя двустранен **Протокол за щета** с куриера и незабавно се уведомява Доставчикът на имейл: office@tshop.bg.
V. Право на отказ от договора от разстояние (Връщане на стока)
- На основание чл. 50 от ЗЗП Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в **14-дневен срок** от датата на получаването ѝ.
- Условия за връщане:
- Потребителят трябва предварително да уведоми Доставчика писмено на имейл: office@tshop.bg;
- Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с ненарушена цялост, без следи от употреба, пране, гладене или замърсяване;
- Към върнатата стока трябва да бъдат приложени всички придружаващи я документи (касова бележка, фактура, гаранционна карта).
- Разходи за връщане: Всички транспортни разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя.
- Доставчикът възстановява заплатената сума по банков път в срок до **14 дни** от датата, на която е получен върнатият продукт и е потвърдена неговата цялост.
VI. Начини на плащане
Потребителят може да заплати Цената на Поръчката по един от следните начини:
- Онлайн плащане с банкова карта: Плащане с дебитна или кредитна карта (VISA, MasterCard, Maestro) през виртуален ПОС терминал / платежен портал при финализиране на поръчката;
- Наложен платеж: Плащане в брой или с карта на куриера при получаване на пратката;
- Банков превод: По посочена от Доставчика банкова сметка (поръчката се изпраща след постъпване на плащането).
VII. Гаранции, рекламации и отговорност
- Всички предлагани стоки разполагат със законова гаранция за съответствие съгласно чл. 105 и сл. от ЗЗП за срок от **2 (две) години** от доставката.
- Доставчикът не носи отговорност за непреодолима сила, забавяния, причинени от куриерските служби, или технически проблеми в мрежата извън неговия контрол.
- Всички изображения, текстове и графични елементи на сайта Tshop.bg са обект на авторско право и не могат да бъдат използвани без изричното писмено съгласие на Доставчика.
VIII. Информация за Доставчика и контакти
- Търговско наименование: „СПАЛНОБЕЛЪО.БГ“ ЕООД
- ЕИК/БУЛСТАТ: 205009973
- ДДС Номер: BG205009973
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. „Христо Смирненски“, бл. 46А, вх. В, ет. 8
- Адрес на дейност: гр. София, ж.к. „Христо Смирненски“, ул. „Корал“, бл. 11, партер, офис 4
- Телефон за връзка: 088 855 3114
- Имейл: office@tshop.bg
- Уебсайт: https://tshop.bg
- Работно време: Понеделник – Петък: 09:00 – 17:00 ч.
Последна актуализация на Общите условия: 06 Януари 2018 г. (Актуализирани)