Доставка

Условия за доставка

Безплатна доставка: За всички поръчки на стойност над 75 € и с общо тегло под 10 кг.

Важна информация относно обемни пратки:
Поради спецификата на някои артикули (напр. еднолицеви матраци, стоки с голямо тегло или обем) и промени в политиката на куриерските фирми, те не подлежат на стандартна безплатна доставка за страната.

За град София тези обемни стоки се доставят от нашия собствен транспорт, като разходите по доставката са изцяло за наша сметка.

Срокове и потвърждение на поръчките

  • Потвърждение: Всички заявени поръчки се обработват и потвърждават по телефон от наш консултант в часовия диапазон от 09:30 до 16:00 часа.
  • Срок за изпълнение: Точният срок за доставка се уточнява след проверка на наличността на продукта. Сроковете варират според населеното място и спецификата на артикулите.
  • Проследяване: Ако до 48 часа след направена поръчка не сте получили обратна връзка от наш служител, моля да се свържете с нас на телефон 088 855 3114.
  • Работно време: В събота, неделя и на официални празнични дни поръчки не се обработват. Поръчки, направени през уикенда, се обработват в понеделник и се доставят най-рано във вторник.

Доставка в град София

  • При налични продукти доставките за гр. София се осъществяват на следващия работен ден в диапазона между 09:30 и 19:00 часа.
  • Поръчки, направени в петък, събота или неделя, се доставят най-рано във вторник.

Допълнителни условия и куриерски такси

  • Фиксиран час: При заявяване на доставка в точно определен час (в диапазона 09:30 – 18:00 ч.), цената на доставката се увеличава с 5 €.
  • Стандартно изпращане: Пратките обикновено се предават на куриер в рамките на 2 работни дни след потвърждение на поръчката или получаване на плащането.
  • Формиране на таксите: Крайната цена за доставка включва разходи за обработка, опаковане и куриерска услуга. Транспортните разходи варират спрямо общото или обемното тегло на пратката.
  • Комбиниране на поръчки: Препоръчваме да групирате желаните артикули в една обща поръчка. Не е възможно автоматично обединяване на две отделно направени поръчки — за всяка от тях се начисляват отделни куриерски такси.

TSHOP.BG Ви пожелава приятно пазаруване!